CONSULTOR DE NEGOCIOS CUENTA CLAVE (FBAM)
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CONSULTOR DE NEGOCIOS CUENTA CLAVE (FBAM) MINAS
Misión: Proporcionar un Servicio Técnico y de valor a clientes de Minería aplicando la estrategia B2B que comprende los servicios técnicos. Mediante la coordinación de los Analistas de soporte Técnico en Sitio (Inplant), para llevar a cabo asesorías, visitas técnicas, generación de documentos, implementación de programas de muestreo y actividades de ingeniería, detectando y analizando áreas de oportunidad para incrementar la rentabilidad, el uso de nuevos lubricantes y la preferencia de la marca.
Requisitos:
Escolaridad. – Ingeniería Química, Ing. Mecánica, Ing, Industrial o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Lic. Admon o afín, Técnico con experiencia en lubricantes.
· Uso de plataformas de resultados de análisis de aceite usado.
Experiencia:
· Mínimo de 5 años en lubricantes con conocimientos técnicos en el sector de industria, (preferentemente minería): flotas, motores diésel, sistemas hidráulicos, cajas de engranes aplicaciones de industria en general.
· Conocimientos en métodos ASTM para Lubricantes.
· Conocimientos en aceites base y aditivos.
· Conocimientos en gestión de TCO.
· Manejo de personal.
· Deseable experiencia/conocimiento en videoscopia, vibraciones, termografía.
· Deseable cuente o haya contado con certificaciones ICML o STLE.
Funciones:
· Contribuir al mantenimiento y crecimiento del negocio del sector de minería apoyando a las áreas comerciales, distribuidores y clientes, mediante las herramientas de servicio técnico y coordinación de los Analistas de Soporte Técnico en Sitio (Inplant).
· Establecer un plan de trabajo de soporte técnico enfocado en valor y basado en la estrategia comercial de la compañía s del área.
· Coordinar las visitas a los clientes con el área comercial.
· Detectar necesidades para la solución de problemas en campo mediante la realización de: evaluaciones de Planta o Aplicaciones en temas de lubricación, levantamientos de equipo y auditando directamente en sitio las necesidades de cada operación
· Generar documentos técnicos de producto y servicios de alta calidad enfocados a un sector, aplicación o producto. (DVR, Consultas, reportes, etc.)
· Coordinar y trabajar la entrega de reportes de valor agregado en el uso de servicios y herramientas técnicas.
· Realizar reportes de servicio y seguimiento de los clientes actuales, prospectos y nuevos.
· Apoyar al área Comercial al desarrollo de negocio con clientes mediante las herramientas técnico-comerciales de valor enfocado en el X-sale y Up-sale de productos convencionales a Premium o de mayor desempeño.
· Brindar apoyo en licitaciones mediante la estrategia de servicios técnicos de valor, para reforzar los beneficios y ventajas del portafolio.
· Implementar y mantener la entrega de los servicios técnicos ofrecidos a los clientes del sector de Minería en las propuestas de valor.
· Coordinando a los Analistas de Soporte Técnico en Sitio (Inplant) en donde aplique, y dando seguimiento a los servicios técnicos ofrecidos en la estrategia comercial.
Competencias:
Analítico, Trabajo en Equipo, Pensamiento Sistémico, Orientación de Servicio al Cliente, Administración y Evaluación de Recursos, Metódico, Trabajo Bajo Presión, Enfoque a Resultados, Tolerancia a la Frustración.
