CAPTURISTA (TEMPORAL)
CS Shell & Quaker State México:
Capturista (temporal)
Objetivo:
Brindar soporte operativo al proceso de Order Management mediante la ejecución de actividades transaccionales de captura, validación administrativa y monitoreo de órdenes (EDI y manuales), asegurando precisión en la información, liberación oportuna de pedidos y actualización de controles operativos, con el objetivo de estabilizar las rutinas de trabajo del área y contribuir al cumplimiento de los SLA de servicio al cliente.
Responsabilidades:
Procesamiento de órdenes manuales
Capturar y validar órdenes ingresadas manualmente en el ERP conforme a políticas comerciales y logísticas, asegurando precisión en la información y liberación oportuna al proceso de fulfillment.
Monitoreo y gestión operativa de órdenes EDI
Revisar diariamente la bandeja de órdenes EDI, identificar errores de integración, rechazos o inconsistencias y ejecutar las correcciones administrativas necesarias para garantizar la correcta recepción de pedidos.
Validaciones administrativas de pedido
Verificar datos críticos como precios, condiciones comerciales, direcciones de entrega y fechas compromiso, asegurando que las órdenes cumplan con los lineamientos establecidos antes de su liberación.
Actualización de trackers y controles operativos
Mantener actualizados los archivos de seguimiento (backlog de órdenes, incidencias, estatus de procesamiento y liberaciones), garantizando visibilidad operativa para el equipo de Analista y supervisión.
Registro administrativo de incidencias
Documentar incidencias operativas detectadas durante el procesamiento de órdenes, incluyendo información base y evidencias, facilitando su seguimiento por parte del Analista de Sac.
Soporte a la liberación administrativa de órdenes
Ejecutar las actividades administrativas necesarias para la liberación de pedidos al proceso de surtido y embarque, contribuyendo a la continuidad del flujo operativo.
Apoyo en estabilización de rutinas operativas
Participar en la estandarización de procesos, documentación de procedimientos y mejora continua de las rutinas operativas del área durante el periodo de estabilización
Requisitos:
Licenciatura recién egresada o trunca
Nivel Técnico concluida
Experiencia:
1 año de experiencia en funciones similares o afín
Captura / atención al cliente (deseable)
MS Office
SAP (deseable)
Competencias:
Orientación a la Ejecución y Resultados, Creatividad e Innovación, Liderazgo e Influencia, Pensamiento Estratégico.
Ofrecemos:
Prestaciones Superiores a las de la Ley (Vales de despensa, Fondo de Ahorro, SGMM, etc.)
